大咖说法

由天同模式,谈法律产品穿透力

上一期,律媒社为大家带来了段建国老师分享的《由周立波三换律师,谈品牌形成三大因素》。


这一期,律媒社将继续为大家带来段建国老师分享的《由天同运营模式,谈法律产品对品牌的穿透力》


段老师认为,天同有三大法宝,分别是:专业——法律关系图表化,敬业——疑难大案模拟法庭,职业——知识管理大数据化。


段老师指出,法律产品有五大特性,即:精确化——目标客户,标准化——文书格式,可视化——内容展示,流程化——质量管控,团队化——服务模式。


段老师强调,证据裁判思维是最终胜出的关键。



律媒社推荐:

应部落学院与百度邀请,5月6日夜,段建国老师通过网络直播,向8300余名受众,奉上了长达四个多小时的饕餮盛宴,可谓好评如潮。

北京天同律所,是小而精律所的典范,疫情期间,竟有四十余家律协与无讼合作,直播公益课程,足见天同的品牌影响力之大。

《由天同运营模式,谈法律产品对品牌的穿透力》,是段建国老师当晚直播分享内容的第二部分,很值得大家研读。


《由天同运营模式,谈法律产品对品牌的穿透力》


(蒋勇主任)


蒋勇主任是天同律师事务所的掌门人。


蒋勇主任从最高法院的法官华丽转身做律师,把一家很小的律师事务所放大到全国,他们有哪些值得大家学习和汲取的地方呢?


我曾经在天同律师事务所工作过大概两个月的时间,天同律师事务所的蒋勇主任,也曾经是我#法律产品研发暨模式创新论坛#上面的主讲老师。据我的判断,天同品牌运作的模式,大致经历了4个阶段。



1、雪藏期:2002年——2012年

在这个阶段,当蒋勇从最高人民法院出来以后,几乎看不到他的身影,听不到天同的名字,他们在干什么呢?2002年到2012年期间,他们一直在埋头做最高人民法院二审、再审的商事诉讼案件,可以说是十年磨一剑。


2、井喷期:2012年——2013年

在天同律师事务所10周年庆,即11年末到12年初,我和胡清平校长在全国搞#商业律师集训营#的培训,风生水起,被蒋勇主任看中。我们就在天同律师事务所和天津的金诺律师事务所搞了一场#律所主任管理论坛#,就在这次论坛上,天同律师事务所一炮走红。


为什么走红?就是因为法律关系的图表化。

大家都知道,天同律师事务所当时只是做最高人民法院二审、再审商事诉讼案件,都是疑难杂症的案件,卷宗往往有四五十册之多,那么复杂的案件,他们竟然要求自己的团队,在一天的时间里,通过迅速的阅卷,把法律关系图呈现出来。

可想而知,天同的法律关系图一在律所主任管理论坛上释放出来,即让全中国的律所主任大吃一惊。因我们的法律服务,最主要的特点是无形化,而法律关系图,恰恰就解决了这个问题,故,天同一瞬间就红遍了大江南北。


3、圈地期:2014年——2017年

当时由于受李庄案件的影响,我在全国各地搞#法律产品研发暨模式创新论坛#,蒋勇主任就在我的论坛上,开始了他的圈地运动。

从一开始的一二线城市,到后来的三四线城市,蒋勇主任就跟着我们一路做巡回演讲。如果没有记错的话,曾经我们在安阳律师协会共同举办了一次论坛,当时,蒋勇主任的粉丝已经达到了非常多的局面,据说他有11部手机。


天同律师事务所有三大法宝,即:专业——法律关系图表化;敬业——疑难大案模拟法庭;职业——知识管理大数据化。

实际上,可视化、大数据、模模拟法庭都是法律产品的特点之一。


4、造神期:2018年迄今

2018年迄今,天同律师事务所开始宣传无讼,开始创办无讼学院,我认为这已经到了造神期。



我曾经骑单车到过西藏,在骑行过程中,经常看到许多藏民一路磕长头,从四川甘孜阿坝州、青海玉树一路磕长头到布达拉宫、大昭寺。最初,我以为这些人是因为穷,是因为贫瘠,但在与他们交谈的过程中却发现,好多藏民家里养牦牛多达四五百头,一头能卖到1万元到1万5千元,如果把这四五百头牦牛卖了,大概有七八百万元,而藏民都把这些钱拿到大昭寺和布达拉宫。我想问问朋友们,他们到大昭寺和布达拉宫做营销了吗?做推广了吗?没有,他们是做灵魂的洗礼。


天同作为一个律师事务所,蒋勇作为一个律师事务所的主任,本来是靠打官司为生的,但是,他的初心是让天下没有诉讼,这个境界足见其高。



所以,从律师事务所的品牌运作模式来看,天同经历了四个时期;从营销手段来看,天同最成功的两点,一个是法律产品的营销,一个是精神的洗礼。


天同的三大法宝


第一,法律关系可视化,或者讲图表化,这能凸显律师事务所的专业能力。

为什么说法律关系图表化,能够凸显律师事务所的专业能力呢?


复杂的诉讼案件,相当于一个人患了严重的疾病,但不知病在何处?而法律的关系图,就相当于医院的CT片,能够清晰地分析判断出来。


天同律师事务所,就是通过自己的专业能力,将复杂的问题简单化。通常,我们一些律师同行会把简单的问题复杂化,但是,真正的高手应当是把复杂的问题简单化。


第二,模拟法庭。

现在好多律师事务所,都有模拟法庭了。那么,是不是所有的律师、所有的案件都需要搞模拟法庭?我们是不是流于形式了呢?同一家律所的律师相互对抗,能否一定能碰出火花?模拟法庭该怎么搞?


模拟法庭是为寻找自己在案件办理过程中可能没有发现的漏洞,并为此找到新的突破口。天同律师事务所公布的数据表明,他们经过模拟法庭的案件,与最后出来的裁判结果接近率达97.3%,也就是将近100%。这么高的准确率,客户当然愿意把自己的案件拿到律所。


第三,大数据,知识管理大数据化。

我不知道在座的朋友们,你们的律师事务所有没有专门的知识管理部门,我感觉,天同对知识管理的重视程度非常令人震惊。从蒋勇转行做律师开始,他就非常重视大数据的收集,他们将最高人民法院裁判公报、民事审判参考、所有的经典判例等资料都收集起来。最后出现什么情况呢?


人民法院出版社想出版一本关于最高人民法院裁判意见精选的书籍,但由于积累的素材有限,就找到了蒋勇主任,问能不能把天同律所的大数据共享。蒋勇主任将这些大数据贡献了出来,因此,蒋勇变成了这本书的副主编,天同律所也变成协办方。大家都知道,《最高人民法院裁判意见精选》这本书影响巨大,是民事审判重要的参考,对我们律师来说,是最好的工具书,可见,这个营销的力度该多大。



法律产品的特性


1、目标精准化。你的目标客户应该是精准的,要不然你怎么对症下药,研发法律服务产品。

2、文书标准化。你的文书格式应该是标准化的,如果一个律师事务所、一个团队,出具的法律文书千差万别,对品牌来说,影响很不好。

3、内容图表化。内容的展示应该可视化,图表化。

4、管控流程化。从受理到办理到售后服务整个过程,都要流程化。

5、模式团队化。往往一个人是很难成就的,需要团队协作。


对于天同律师事务所的法律产品,我们该怎么去看?它的定位在哪里?定位是不是很清晰?


我们都知道,天同律师事务所最初本来只做最高人民法院二审、再审的商事诉讼案件,但随着时代的发展、审级的下调以及5个巡回法庭的产生,天同律师事务所也把自己的触角延伸到了深圳、郑州、南京、重庆、西安等地。业务的范围,也包括了高级人民法院二审、再审的案件。


这跟蒋勇主任是最高人民法院的法官的背景不无关系,毕竟,他熟悉最高人民法院法官办案流程、办案作风以及思维方式,所以说,目标客户定得很精准。


另外,它的定位是最高人民法院二审、再审疑难复杂民事案件,也就是它的法律产品有了不可逾越的障碍,其他地方律师很难超越。


我不知道天同开放日的时候,大家有没有去参观过。所有天同的代理词、上诉状等法律文书的样式一模一样;法律关系图、流程示意图,是每一个案件的标配。我们其他律师事务所,特别是做疑难复杂案件的律师,有没有这样的意识?这种特色的法律产品的特点,对品牌形成了穿透力,很容易被识别。


天同的管控实行流程化,从案件受理到上庭代理再到知识管理,分了33道流程。


天同实行模式团队化,我记得在天同律师事务所的时候,他们沿袭的是1+1+1+2的模式。第一个1是律师事务所的主任,第二个1是专业团队的负责人,第三个1是主办律师,第4部分的2是两个助理律师。


律师的团队化极其重要,它不单影响年青律师的增长,还会影响到对客户服务的品质,大家可以想想看,到底客户是把自己的法律服务交给一个人比较放心,还是交给一个团队比较放心,这恐怕不言而喻。


但对于法律服务产品,不管是可视化,还是流程化,归根结底,最终胜诉才是硬道理。如果可视图画的非常好,质量还不错,但结果不理想,那么,客户的满意度从何而来?



天同律师事务所的吉祥物是鹰,就是赢的意思。墙上一块块的盾牌,写的就是案件的编号、判例,这全部都是天同律师事务所最成功的案例。律师怎么展示自己的专业,就是要拿自己的实力去说话,赢才是硬道理。


天同的厉害之处


好多朋友问我,段老师,你在天同律师事务所呆过两个月,跟蒋勇老师很熟悉,到底律师事务所哪一点最厉害呢?很多人认为,天同律师事务所的图表很厉害,模拟法庭很准确,胜诉率很高,但这是不是它的厉害之处呢?实际上,我认为不是,我认为最厉害的是什么呢?


我们可以看到,天同律师事务所十年磨一剑,埋头研究各种商事诉讼、民事诉讼的裁判规律以及制约成败的关键。


制约成败的关键是什么?我认为是裁判思维。裁判思维表现在三个方面:


1、要素思维。一个法官处理案件,是以事实为根据、以法律为准绳的。比如:民事侵权案件,是不是构成侵权?是不是具备民事侵权的4要件?侵权行为是否发生?侵权行为与损害后果之间有没有因果关系?无论是刑事还是民事,法官拿到案件的第一时间,想到的肯定是法律的要素,且从法律的要素去看这个案件。


2、先例思维。以同级法院、上一级法院特别是最高人民法院的相似案件,作为参考。


3、证据思维。证据对案件最后的判决结果起着至关重要的作用。


为什么证据思维是最终胜出的关键?


(1)证据资格审查。一旦拿到案件,不管是原告方、控方还是辩方提供的证据或者证据材料,首先要看一下证据形式是否合法?是不是诉讼法规定的证据种类?证据是原件还是复印件?证据是合法取得还是非法取得?如果说,你的证据形式不符合规定,或者是非法取得的证据,都会被法官扔到一边。


(2)证据证明力的审查。即:与待证事实、关键事实的关联性的审查。


(3)证明标准的判断。根据民事诉讼法的规定,现在实行的标准是高度盖然性;刑事实行的标准是排除合理怀疑、证据确实充分。通常,事实证明的力度达到了75%以上,就属于具有民事高度的盖然性,可以定案。所以,律师一定要研读最高人民法院等经典判例,去寻求裁判思维,找出他们的要害之所在即案件的方向,这才是天同律师事务所最厉害的地方。


稻盛和夫:工作即修炼



我最近对日本的企业文化非常感兴趣,诸如:“寿司”之神、“汽车”之神等等。其中,我非常尊崇的一位就是稻盛和夫,可以说,他是“经营”之神,很多企业家对其顶礼膜拜。


为什么会对日本的企业感兴趣?因为,我感觉,日本企业的今天,就可能是我们中国企业的明天。从粗放经营到精细化管理,从改革开放进入深水区以后,就不断的要求中国企业家在某一个领域做精做细做透,打造行业的神出来,让人顶礼膜拜,形成最好的口碑。


为什么稻盛和夫是“经营”之神?他有一句经典的话:工作即修炼。就是说,人处在工作状态的时候,要去享受这个过程,而这个过程就是一个修炼的过程。为什么称其为神?他有什么代表作?稻盛和夫不仅将京都陶瓷、KDDI公司送入世界500强企业,还使日航起死回生。他尊崇“敬天爱人、慎言笃行”,即对苍天有敬畏之心,要少说多做。



现在好多中国企业的老板,甚至律师事务所的主任都在学稻盛和夫。而他给我的触动有以下3点:


第一,笨人慢哲学。即,不用最高学府、资深背景之人,要有归零心态。现在社会,聪明的人太多了,人心浮躁,只知道一路狂奔,不想仰望星空。


第二,人生成功的方程式。即,人生工作的结果=思维方式×热情×能力。一个人,一个律师,如何能够成功?方法路径、眼界、格局+对工作的热情、对未来的好奇心+能力、智商=成功。


第三,阿米巴经营。即,将各个岗位上的员工都变成稻盛和夫,让其身心一致,而不是简单的一个机器人、一个工作中的零件。稻盛和夫把“敬天爱人、慎言笃行”等理念性的东西,不断的渗入到员工中,形成一盘棋,为他所用。


如果一个团队没有愿景,没有价值观,只是为了钱凑在一起,可能在某个阶段能形成团队,但很快就会作鸟兽散了。就像唐僧带着三徒弟去取经一样,如果没有对未来去到西天取得真经的那种期盼、愿景的话,它如何能焕发出那么大的潜能。


——由干警黄元才无罪案,谈代表作对品牌的影响力;

——由企业家焦永生案,谈极品打造对品牌的张力。

【待续】


好评如潮


薛火根律师

中华全国律协刑委会委员

南京市律协刑诉委会主任

评语:品牌塑造,也就是品牌规划,业界研究的人太少了。段建国老师执业32年,还能用独到的眼光,去阐述律师品牌塑造,有深度、有高度、有宽度,他的课是难得的精神大餐。


王兆峰律师

中华全国律协刑委会委员

北京德恒律师事务所高级合伙人

评语:建国兄辛苦了!整整四个小时!专业!敬业!令人起敬,好评如潮!


冯玉香律师

中华全国律协刑委会委员

北京市律师协会刑委会秘书长

北京中关律师事务所高级合伙人

评语:段建国律师!5月6号听您的授课,我受益匪浅!您理论功底深厚、扎实,实践经验丰富,有高度、广度、深度!是行业的顶尖高手!如果不是疫情期间,也许还没机会恭听您的精彩分享!向您学习、致敬!真挚感谢您!辛苦了!多加保重!


彭应律师

贵州贵正律师事务所管委会主任

评语:?昨晚风彩依旧,激情不减,是一场律师文化大餐!感谢您为律界奉献精神食粮!


刘建明律师

宁夏律师协会副会长

宁夏中卫律师事务所主任

评语:律师品牌是律师界到老话题,段兄又讲出了新高度,愿每一个受众都自觉树立品牌意识,让自己的品牌带来收获!


王慧敏律师

河南可速律师事务所主任、合伙人

评语:段老师,依然激情澎湃,依然慷慨激昂,依然无私专注。