大咖说法

制约律师谈价之五大要素

作者:段建国律师


律师谈价如同卖高档西装,买卖心不和,斗智斗勇乃人之常情。若洞悉制约律师谈价的五大要素,也就不会盲目要价无的放矢。


一、客户核心利益之大与小

二、业务紧迫程度之急与缓

三、客户支付能力之足与欠

四、对介绍人信任程度之高与低

五、律师驾驭业务能力之强与弱


律师谈得好价,方能倾心为客户服务。

律师谈价是一门技术,律师谈价是一门艺术。



段建国律师

北京天用律师事务所名誉主任,北京市优秀刑事辩护律师,中华全国律师协会刑委会委员,中国人民大学律师学院兼职教授,全国一体化律所联盟发起人,大湾区青年律师成长沙龙总顾问,出版有《大律师法庭攻守之道》、《企业家的法律红线》、《中国式律师营销》等书籍。


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律师谈价如同卖高档西装,买卖心不和,斗智斗勇乃人之常情。若洞悉制约律师谈价的五大要素,也就不会盲目要价无的放矢。



一、客户核心利益之大与小


核心利益的大与小,是制约客户给付律师费高低的最主要因素。


因两元钱打争气官司,随着客户日益理性,这样的客户越来越少。核心利益的巨大,才是客户最乐意买单的。


民事案件诉讼标的的大与小、法律关系的复杂程度,以及客户的期许诉求,关乎客户的核心利益。


给付之诉几个亿标的与两三万标的,律师费支付自然会有明显差异。一般律师不会涉足区块链、涉外并购、税务筹划等,对新生律师业务知之甚少,就会使行业律师谈价更有话语权。


刑事案件关乎生命剥夺与自由限制,同时也会有财产刑对当事人财产进行褫夺。


很可能会有剥夺生命,或者有终身监禁之风险,客户往往会舍得花钱找律师,拼死一博。但轻型犯罪,比如轻伤害、重婚罪,律师最好不要做梦收高费。


看客户的诉状、答辩状、拘禁后给家属的通知书、起诉书、起诉意见书,可以获取涉案标的大小与罪名重轻,律师迅速通过自己的职业分析,层层剥茧抽丝,就会判明客户核心利益之所在。也可通过聆听客户陈述,通过字里行间捕捉信息,洞察客户的兴奋点、焦虑点、疼痛点,以达成自己的内心确认。



二、业务紧迫程度之急与缓


民事有半年审限,一般案件会不紧不慢。刑事拘留不能超过37天,会否批捕就是档口。


加急与不加急,不仅会影响聘请律师的成功率,对律师费的多少,也会有重大影响。


一个婚姻案件涉及北京、广州三套房产及一个上市公司处置,三天后开庭审判,对方找了上海滩的婚姻家事知名专家律师,而客户尚未委托律师,或者还未找到著名婚姻家事律师,客户急切之下,就会出重金找专家律师。


故意杀人案家属尚未委托律师,法律援助的律师太年轻,客户将其辞掉了,而案件下一周后就要公开审理,案件的急迫性就相对较强。


平日企业家做生意得心应手,在当地呼风唤雨 ,突然企业家因涉嫌集资诈骗犯被刑事拘留,当事人及家人的心里落差就会很大,迫切找律师的可能性就会很大。



三、客户支付能力之足与欠


客户是亿万富翁,还是一贫如洗,直接关乎客户的支付能力。对马云而言,千儿八百万可能不算钱,但是对有一些客户一万元也会是几何数字。


对大款大腕收费低,他会因担心律师不专业或者不用心而离开。低首付不是赢得大客户的制胜法宝。


当然,步入小康之后,为了自己或者家人的核心利益,纵然自己无钱付律师费,也可能想尽办法筹集款项打赢官司。


自己价值1000万的房产,被他人侵占,客户可能会借钱请律师。儿子贩毒可能要死刑,父子连心,老爸拼死也会找好律师辩护。


如何对客户的支付能力进行准确评估,得到准确判断,这可是个难题。


一般情况下,通过客户着装、气质、谈吐可做直观判断。但,事前最好通过介绍人做一些打听,有时还要求助度娘,通过企查查等,看看客户有几个公司、公司性质、规模、客户身份职务,有何新闻报道等。综合这些信息,就会对客户的支付能力做出较为准确判断。


有的客户巨大财产权益被非法侵害,需要通过诉讼方能讨回。有的客户因为错误的刑事诉讼,账户被查封、冻结。这一类客户往往财务会一时困难,若确属于冤假错案,其权利一旦得到保护,律师费就会不成问题,除刑事辩护以外,财产处置完全可以风险代理。


搞成功了,多分给律师费,搞不成了,没有律师费,绝大多数客户会拍双手愿意,许多大律师也因此发家。



四、对介绍人信任程度之高与低


律师与客户的成交,很大一部分来自于其他人转介绍。


客户有律师朋友,并愿意把自己关心的核心利益,交给称兄道弟律师朋友的,确实有,但不多。纵然客户找了自己的铁哥们,律师朋友总顾忌有趁火打劫之感,收费满意的也为数不多,加之案件成败之风险难以撇清,故到头来,转介绍出去的可能性较大。


能否收得合适的律师费,客户对介绍人的信任程度,以及介绍人对律师的信任程度,不仅关乎案件成交,而且直接影响收费的多寡,因为对承接业务律师而言,这是一个很好背书。


如果介绍人与客户是兄弟朋友关系,信赖一定没有问题。


政府要员往往有公信力,客户找了官员,又由政府要员介绍了律师,八九不离十这事能成,甚至律师费高低已不敏感。


司法人员对律师水平有鉴别能力,通过他们推荐的案件,成交的概率也会较高,律师费也非常好谈。


通常人会认为,同行是冤家,其实,同行是合作伙伴。案件若是同行转介绍的,并好言相嘉,客户对同行的信赖会迅速传递,省去不少讨价还价的环节。因为基本上因为地域、资历、能力,地域律师对同行的专业能力都会心中有数,对律师费的等级划分也会较为明确。


十年前,律师业可谓鸡犬之声相闻,老死不相往来。迩年来律师之间的交流已经很频繁,资深大律师分享经验与技能,地域律师转介绍业务已较为普遍。专业的大律师保证了案件质量,律师同行继续取得客户信赖,维系老客户做法律顾问,大家各得其所。


随着时代发展,律师已不满足同行转介绍,先知先觉者开始逐渐渗透到目标客户群体,搞论坛,开讲座,呈现自己的专业形象,起到良好广告效果。



五、律师驾驭业务能力之强与弱


能否拿到业务,能否谈上高价,外因终归次要,能否驾驭业务,才是最终折服客户,获得巨额律师费之要害。


知名度固然重要,但沽名钓誉不精通业务,或者敷衍了事,最终也会被客户投诉,就是拿了大额律师费,说不定还得吐出来。


婚姻家事律师,基于收费高,就要去做税务筹划业务。一般的刑事辩护律师,去化解企业家的刑事危机,都会存在力不从心。正可谓没有金刚钻,别拦瓷器活。


随着客户消费日益理性,越来越多的客户会高价聘请专家律师。律师对专业化程度、行业化程度,会要求越来越强烈。有的大客户对律师费不敏感,对律师的专业能力却会很在意。


律师谈得好价,方能倾心为客户服务。

望闻问切,律师谈价是一门技术,

曲径通幽,律师谈价是一门艺术。